Conheça a metodologia de desenvolvimento que proporcionou um aumento de 104% nas taxas de conversão para novos usuários de uma empresa.

O PWA, ou “aplicativos da web progressivos” é considerado um meio termo entre sites e aplicativos móveis. Dizemos que eles podem oferecer o que há de melhor nos dois mundos porque, com eles, os usuários podem navegar offline, receber notificações de push e outras funcionalidades características dos aplicativos, mas são carregados como sites normais, sem a necessidade de baixar nada no celular. 

São considerados também uma alternativa porque, na atualidade, as pessoas buscam por experiências móveis cada vez mais completas, com o máximo de recursos facilitadores possíveis, entretanto, também se sentem sobrecarregados com a quantidade de aplicativos em seus smartphones. Por isso, grande parte das empresas já adotaram ou estão adotando esse recurso junto aos aplicativos para melhorar a experiência dos usuários. 

Como funciona o PWA?

O que ocorre é que, mesmo se o usuário não optar por baixar o aplicativo de determinada marca/empresa, os sites não possuem a mesma responsividade e rapidez que os aplicativos, e caso a página demore mais que três segundos para carregar, a maioria das pessoas desiste, segundo o próprio Google. Então nesse caso, o PWA apresenta mais uma vantagem, pois têm um desempenho e uma habilidade bem aprimorados em relação aos sites comuns. 

Isso é possível graças às tecnologias combinadas no PWA, que, como dito anteriormente, possibilitam atividades que incluem notificações push, suporte offline, carregamento instantâneo, ícones de atalho como o de aplicativos e baixo uso de dados, além de outras funcionalidades. 

Grandes empresas já têm retorno maior do que esperavam com o PWA

Por essas questões, diversas empresas internacionais já utilizam a tecnologia para aprimorar seus recursos e estão tendo um ROI (retorno sobre o investimento) muito maior do que esperavam. Alguns dos exemplos são o AliExpress, Twitter, Forbes, Lancôme e Alibaba. 

O que ocorreu com a plataforma de e-commerce chinesa, Alibaba, foi um aumento de 76% no total de conversões entre navegadores. Já com a AliExpress, focada em varejo online e pertencente ao mesmo grupo de empresas da Alibaba, foi registrado um aumento de 104% nas taxas de conversão para novos usuários. 

As principais vantagens de investir no PWA

Mesmo não sendo tão completo e customizado de acordo com a necessidade do seu público como os aplicativos, o PWA possui inúmeras vantagens, e é utilizado principalmente para complementar os aplicativos e enriquecer o omnichannel. O investimento para ser desenvolvido e mantido, por exemplo, é um dos pontos a ser levado em consideração, pois é bem menor do que o de um App. Em alguns casos, seu custo pode ser até quatro vezes menor. 

Outro fator determinante é que não necessitam de instalação. Os PWAs são organizados por mecanismos de pesquisa, por isso, têm uma maior capacidade de descoberta. E quando falamos do uso de dados, também utilizam muito menos da metade do que os aplicativos usam. 

A empresa que utiliza o PWA também recebe menos reclamações do suporte, pois isso ocorre quando os usuários não têm a versão mais atualizada de um App, e com essa tecnologia, é possível fazer atualizações quando desejar sem maiores problemas.

De qualquer modo, sabemos que os aplicativos são os protagonistas da atualidade e trazem muitos recursos únicos, mas o PWA pode ser uma grande alternativa a ser levada em consideração, principalmente para complementar a omnicanalidade da sua empresa e oferecer os mais diversos canais, de acordo com o que cada cliente preferir. 

Aqui na Nkey somos especialistas nesse tipo de tecnologia, e você pode solicitar um orçamento com a nossa equipe ou tirar suas dúvidas! Ficaremos felizes em ajudar.